پلتفرم و اپلیکیشن گوتوپل تحت مالکیت و راهبری شرکت FinAti بوده و این شرکت به‌عنوان مالک قانونی اپلیکیشن، دارنده زیرساخت‌های مالی و مسئول اصلی مدیریت اعتبارات ارزی کاربران شناخته می‌شود. کلیه حقوق مادی و معنوی مرتبط با اپلیکیشن، کیف پول دیجیتال و فرآیندهای مالی ارزی، منحصراً متعلق به FinAti می‌باشد.

کلیه اعتبارات ارزی کاربران اروپایی و بین‌المللی در مؤسسه مالی AWAG Financial Services GmbH نگهداری شده و این اعتبارات به‌صورت کامل، تفکیک‌شده و قابل برداشت مطابق با قوانین مالی اتحادیه اروپا می‌باشند. اعتبار ارزی کاربران در هر زمان محفوظ بوده و تحت هیچ شرایطی مصرف، مسدود یا مورد استفاده عملیاتی گوتوپل یا اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر صرفاً بر اساس دستور مستقیم و تأییدشده کاربر.

تأمین، نگهداری، تسویه و پرداخت کلیه وجوه ارزی موجود در کیف پول کاربران، صرفاً و منحصراً از طریق شرکت مالی مادر (FinAti) انجام می‌پذیرد. هیچ‌یک از شرکت‌ها یا اشخاص وابسته در داخل جمهوری اسلامی ایران، در فرآیند تأمین یا نگهداری ارز دخالت نداشته و مسئولیتی در این خصوص بر عهده ندارند.

شرکت فعال در ایران صرفاً در نقش پرداخت‌یار ریالی و ارائه‌دهنده خدمات پشتیبانی کاربری فعالیت می‌کند و هیچ‌گونه مالکیت یا کنترلی بر وجوه ارزی کاربران ندارد.

بازگشت یا برداشت اعتبار ارزی صرفاً از طریق حساب‌های ارزی بین‌المللی مجاز یا صرافی‌های خارج از ایران امکان‌پذیر است. سپرده‌های ارزی کاربران در بانک‌های معتبر کشور اتریش نگهداری می‌شوند و کاربران می‌توانند در هر زمان درخواست برداشت ارزی یا تسویه معادل ریالی نمایند.

گوتوپل مسئولیتی در قبال محدودیت‌های ناشی از قوانین بین‌المللی، تحریم‌ها یا مقررات بانکی کشورها ندارد.

مؤسسه مالی AWAG Financial Services GmbH دارنده مجوزهای لازم در حوزه بانکی و پول الکترونیکی (E-Money) مطابق با مقررات مالی اتحادیه اروپا می‌باشد و کلیه فعالیت‌های مرتبط با نگهداری، مدیریت و انتقال وجوه ارزی کاربران در چارچوب قوانین و نظارت نهادهای ذی‌صلاح اروپایی انجام می‌پذیرد.

انتقال وجوه ارزی کاربران از طریق حساب‌های بانکی رسمی و از مسیر SwissRemit انجام شده و این انتقال‌ها به‌صورت کاملاً بانکی، شفاف و قانونی و در بستر شبکه پرداخت SEPA (Single Euro Payments Area) صورت می‌گیرد.

کلیه تراکنش‌های ارزی:

• از طریق حساب‌های بانکی ثبت‌شده و قابل رهگیری انجام می‌شوند؛
• مشمول الزامات مبارزه با پول‌شویی (AML) و احراز هویت مشتری (KYC) می‌باشند؛
• مطابق با قوانین مالی، بانکی و نظارتی اتحادیه اروپا پردازش می‌گردند.

گوتوپل و شرکت‌های وابسته، هیچ‌گونه انتقال غیررسمی، نقدی یا خارج از شبکه بانکی مجاز انجام نداده و نخواهند داد و کاربران با پذیرش این شرایط، تأیید می‌نمایند که از ماهیت قانونی و بانکی فرآیندهای انتقال وجه آگاهی کامل دارند.